沃尔玛等公司使用人工智能监控员工沟通

沃尔玛、达美航空和星巴克正在使用人工智能来监控员工消息

据专门分析员工消息的人工智能公司 Aware 称，包括沃尔玛、达美航空、T-Mobile、雪佛龙和星巴克以及欧洲品牌如雀巢和阿斯利康等正在使用该公司的技术，以监控他们基层员工在 Slack、微软 Teams、Zoom 和其他流行办公应用上相互交流的消息。该公司首席执行官杰夫·舒曼称，人工智能帮助这些公司“了解其沟通中的风险”，实时了解员工情绪，而不是依赖每年或每半年的调查。杰夫·舒曼表示，人工智能还可以识别欺凌、骚扰、歧视、违规、色情、裸体和其他行为。Aware 公司表示，其数据存储库包含代表超过300万名员工的约200亿次个人互动的消息。

—— CNBC