美国联邦贸易委员会拟议禁止虚假评论和推荐的规则

美国联邦贸易委员会拟议禁止虚假评论和推荐的规则

联邦贸易委员会提出了一项新的规则，以阻止营销人员使用非法的虚假评论，压制诚实的负面评论，以及为好评返现，这些做法欺骗了寻找产品或服务真实反馈的消费者，削弱了诚实的企业。
拟议的禁止规则：
销售或获取虚假的消费者评论和推荐：禁止企业自己撰写、或者由人工智能生成、没有使用过产品的人撰写的消费者评论或推荐，如果企业故意这样做，可能会面临处罚。
评论劫持：禁止企业使用或重新利用其他产品的消费者评论。
购买正面或负面评论：禁止企业以撰写表达特定情绪（正面或负面）的消费者评论提供返现。
公司内部评论和消费者评价：拟议的规则将禁止公司的高管和经理在没有明确披露他们之间关系的情况下对其产品或服务撰写评论或推荐。
公司控制的评论网站：企业将被禁止创建或控制声称对包含其自己的产品或服务的一类产品或服务提供独立意见的网站。
非法评论压制：禁止企业使用不合理的法律威胁、其他恐吓、虚假指控和歪曲来阻止或消除负面消费者评论。
出售虚假社交媒体指标：企业将被禁止出售社交媒体热搜，例如出售粉丝和视频观看量等虚假参与度。拟议的规则还将禁止任何人购买此类指标以歪曲其对商业目的的重要性。

—— ftc.gov