FTC 起诉亚马逊使用“欺骗”策略为客户注册 Prime
美国联邦贸易委员会周三起诉亚马逊，指控该零售商多年来一直在未经消费者同意的情况下让消费者加入其 Prime 服务，同时故意让他们难以取消订阅。
这份向西雅图联邦法院提交的投诉称，亚马逊使用 “操纵性、胁迫性或欺骗性的用户界面设计 “来欺骗消费者注册自动续订 Amazon Prime 。
联邦贸易委员会说，亚马逊故意将希望终止会员资格的Prime用户的取消程序复杂化，声称取消程序的主要目标不是让用户取消会员资格，而是阻止他们这样做。联邦贸易委员会还说，亚马逊领导层放慢或拒绝了那些可以使用户更容易取消订阅的变化，”因为这些变化对亚马逊的底线产生了不利影响”。
“在亚马逊的在线结账过程中，消费者面临着许多以14.99美元/月的价格订阅亚马逊Prime的机会，”FTC在新闻稿中写道。”在许多情况下，在亚马逊上购买商品而不订阅Prime的选项对消费者来说更难找到。在某些情况下，呈现给消费者的完成交易的按钮没有明确说明，在选择该选项时，他们也同意加入Prime并自动续订。”
—— techcrunch
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