企业应加强自律管理解决会员套娃式收费问题

中国经济日报:会员套娃式收费亟待治理

当被告知需要补差价升级会员才可进一步享受免广告、解锁更多剧集等权益时,不少视频软件会员用户不免质疑:“我充了VIP到底有什么用?”近日,随着大量影视作品的上线,视频软件付费会员套娃式收费问题再度受到关注。中国经济日报表示:会员套娃式收费亟待治理。企业应加强自律。平台在制定会员服务规则协议时,尤其需要明确约定服务内容、服务标准、收费价格和收费方式等内容,并且让消费者充分知晓。在推出新的服务内容时,应及时告知,把选择权交还给消费者。相关部门要加大监管力度,调查套娃式收费的背后,是否存在违背公平交易原则、侵犯消费者合法权益的行为。

—— 中国经济日报(摘抄,全文看原文)注:该报是中国国务院主办的中央直属党报

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