谷歌云公布删除客户数据事件调查报告：配置错误导致服务过期
本月初发生的谷歌云意外事件影响了管理着1250亿美元的退休基金的澳大利亚 UniSuper 公司，其位于谷歌云的服务和数据被意外删除导致服务中断。该公司已经和谷歌云合作恢复了正常运行，谷歌云今天公布了事故报告。
谷歌云强调，该特殊独立事件仅影响到单一客户在单一私有云的单一服务。为满足客户对于容量的特殊需求，在2023年谷歌使用内部工具为客户首次部署 Google Cloud VMware Engine (GCVE) 私有云时，操作者无意中将一个参数留空。这导致了意想不到的后果，即客户的 GCVE 私有云默认为1年，到期后会自动删除。
谷歌云已经采取措施防止类似独立事件再次发生，包括检查所有客户的配置；将特殊配置过程完全自动化，剔除人为错误；纠正了对于特殊部署系统的删除流程。
—— 谷歌云
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