微软正在开发 Xbox AI 聊天机器人
微软公司目前正在测试一种新的人工智能驱动的 Xbox 聊天机器人，可用于自动执行支持任务。Xbox 游戏人工智能负责人张海燕在给 The Verge 的一份声明中表示： “我们正在测试 Xbox Support Virtual Agent，这是一个内部原型阶段的动画角色，可以通过语音或文字查询 Xbox 支持话题。该原型使得玩家可以使用自然语言获取帮助，相较之前更加便捷快速，这些信息来自现有的 Xbox 支持页面。”Xbox 聊天机器人首先会问玩家“我今天能怎么帮你？”并且可以快速响应 Xbox 主机故障和帮助解决付费订阅问题以及处理游戏退款等各种支持请求。
—— The Verge
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