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闲鱼“仅退款”开始泛滥导致卖家财物两空

1月13日，近期不少闲鱼卖家反馈，仅退款的行为在闲鱼流行，并且得到闲鱼官方的变相支持，这也导致卖家财物两空，权益无法得到保障。在黑猫投诉上，关于闲鱼仅退款的投诉超过5000多件，大多数是投诉闲鱼仅退款处理不当，卖家被白嫖蒙受损失。不少网友表示自己也曾遭遇此类仅退款现象。新浪科技向闲鱼客服咨询买家仅退款一事，客服表示，如果是买家恶意退款，卖家不同意，可以尝试操作发货拒绝退款处理，后续也可以申请客服介入举证维权处理。针对是否有关于仅退款问题的相关平台政策和规则，客服直言，目前暂时没有具体政策说明。

—— 新浪科技

闲鱼为倒卖演出门票提供服务被罚10.66万元

1月3日消息，爱企查App显示，近日，浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司因“不履行应尽义务、为倒卖演出门票提供服务”，被汕头市文化广电旅游体育局没收违法所得1.18万余元，罚款10.66万余元。浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司成立于2019年12月，法定代表人为丁健，注册资本1000万元人民币，由浙江淘宝网络有限公司全资持股。上述处罚的依据是《营业性演出管理条例》第四十五条和第四十九条。除此之外，天眼查最新信息显示，浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司，近期完成了工商变更，其经营范围新增了“二手车经纪，汽车销售”业务。

—— 爱企查、天眼查

闲鱼试水“奥莱”模式：商品来自电商退换货等

日前阿里旗下二手闲置平台闲鱼首页悄悄上线了“闲鱼奥莱”频道。9 月 13 日闲鱼奥莱将正式开业，区别于闲鱼传统的 C2C 模式，奥莱店定位闲置 B2C 业务，主打微瑕捡漏、品牌 99 新、大牌清仓。该频道内的商品货源主要来自于电商退换货、品牌渠道，以及部分品牌经销商。目前上线的商品品类主要覆盖数码家电、酒旅门票、户外运动、食品饮料等。奥莱商店里的所有商品均称有 “正品保障 假一赔三”，7天内质量问题包邮退。

—— 界面新闻

闲鱼推出“学生鱼”新功能，面向校园二手市场

9月11日消息，二手交易平台闲鱼日前宣布正式上线“学生鱼”新功能，不仅把全国各大高校的校园集市搬到了线上，还设置了热帖、兴趣交流、拼团等特色功能板块。据介绍，“学生鱼”是闲鱼针对校园二手市场推出的专属功能，旨在解决学生在校园内二手物品交易的痛点。通过该功能，学生可以轻松发布和寻找二手书籍、电子产品、生活用品等各类校园常见物品，实现资源的有效利用和循环利用。同时，“学生鱼”还提供了在线沟通和交易工具，确保交易过程的安全和顺畅。

—— 环球网

闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”，多举措保障个人卖家流量

9月1日，闲鱼官方发布“个人卖家流量保障计划”，该计划从“人”“货”“场”等三方面，保障个人卖家流量。据悉，“个人闲置”入口位于闲鱼 APP 用户搜索页的顶端，该入口直链了海量个人闲置商品。此外，在7月中旬上线的闲鱼网页版首页核心位置，也同步上线了个人闲置入口。据闲鱼介绍，根据卖家发布的商品信息，未来平台会自动为商品标注购买来源、用途等详细标签，例如“自用”“实体店买的”“来自官网”等标签，以便于消费者快速精准地获取商品信息，降低决策成本。

—— 电商报

闲鱼回应收取软件服务费：系保障买卖双方体验的必要成本

8月8日消息，闲鱼面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费，单笔最高收取60元一事引发热议。闲鱼官方客服对此争议回应称，闲鱼软件服务费主要是围绕平台买卖双方交易持续投入的相关软件产品研发及运营资源，包括交易管理、数据存储、软件运营等必要成本，这是保障卖家经营顺畅、同时保障买家体验顺畅的必要软件服务。

据了解，7月26日，闲鱼发布公告宣布上述收费规则，同时仅针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效，并于9月1日正式实施。

—— 新浪科技

闲鱼“二手空调”暗藏涉黄？ 回应：加大对网络整改的力度

7月24日消息，近日，有网友发帖称，在闲鱼网站搜索二手空调，发现有人打着售卖二手空调的名义，实际上链接里有美女图片，有涉黄擦边嫌疑。对此，官方客服回应：闲鱼平台一直以来都坚定对色情低俗内容的严厉打击决心，同时也不断加大对网络整改的力度，定期公示违法违规相关账号及内容， 营造健康向上的网络环境是我们坚定不移的努力方向，欢迎广大网友的监督与举报。

—— 新浪科技