标签： 用户体验

亚马逊仅退款正式上线 但默认是关闭的

亚马逊在发送给部分卖家的邮件中宣布：“我们推出了FBA免退货解决方案。这是一项新计划，可帮助您简化退货流程，为客户提供全额退款，而无需退货。”具体而言，仅退款功能适用于售价低于75美元的产品。亚马逊特别指出，“免退货解决方案的资格受法律、安全和监管准则的约束”，除了平均售价超过75美元的产品不能仅退款，危险品和重型大件商品也不适用于此政策。目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。

—— 电商报

研究发现TikTok的“反华”内容少于竞争对手

罗格斯大学网络传染研究所的一项新研究显示，当美国 TikTok 用户搜索“天安门”、“西藏”和“维吾尔”等词汇时，看到的“反华”内容比在其他平台的要少。分析师在各大社交平台上创建了24个新账户，以复制美国青少年注册社交媒体的体验。研究发现，当搜索关键词时，TikTok 的算法显示正面、中性或不相关内容比例高于 YouTube 和 Instagram。

TikTok 发言人称创建新账户和搜索这些关键词并不能反映用户真实体验。TikTok 是比竞争对手更新的服务，有些事件早在该平台出现之前就发生了。这项未经同行评审、存在缺陷的实验显然是为了得出错误、预先确定的结论。创建以规定的方式与应用交互的虚假账户并不能反映真实用户的体验，就像这项所谓的研究并不反映事实或现实一样。

—— 彭博社

百度地图崩了，客服回应

7日午间，许多网友在社交平台上反映百度地图崩了，存在定位错误、自驾路线无法正常规划等问题。百度地图客服回应表示，目前百度地图系统确实出现错误，服务器正在紧急修复中，具体何时恢复还不确定，用户可以及时关注页面变化，或稍后再刷新重试。

—— 中新经纬

爱奇艺回应基础会员不能跳片头广告

近日，多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的120秒广告，“吃相难看”，“凭什么充会员了还得看广告。”更有网友直言“爱奇艺基础会员不能跳广告，那开会员的意义在哪？”爱奇艺客服对此表示基础会员可以正常观看会员内容，只支持单设备使用，不包含跳过片头片尾广告权益，而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。价格方面，基础会员连续包月原价为15元/月，黄金会员则为25元/月。基础会员是为了适应不同的用户人群，建议根据需求进行选择。对于是否开了黄金会员就可以跳过所有广告，对方表示，“黄金会员是会为您减免部分播放前的一些贴片广告时长，但是您在使用会员的过程中还是有可能会出现其他方式投放一些商业性广告。您可以点击广告页面的关闭或者跳过按钮，跳过广告播放，不会是强制让您观看的。

—— 爱奇艺声明、东方财经

维基百科的移动网站终于有了深色模式

五年前，大量应用开始实现深色模式。其中包括 YouTube、Twitter、Facebook、Hulu 和 WhatsApp。苹果和谷歌于2018年开始为其移动操作系统提供全系统深色主题。维基百科终于迎头赶上，并于2024年开始为其移动网站实施深色模式。如果你本周在移动设备上访问了维基百科网站，你可能会看到弹出窗口，提示你深色模式已准备就绪。以下是开启深色模式的方法：前往维基百科的网站；点击顶部的菜单选项；点击设置；在颜色选项下，选择“深色”。维基百科表示，这是实验版本，遇到问题的可能性很高。桌面网页的深色模式可能会在本月某个时候推出。

—— Techcrunch

微信公众号已支持3 个字以内标题修改

7月9日消息，根据微信公众号后台提示，现支持标题3个字以内、正文20个字以内的修改。若修改标题，文首还会显示“标题已修改”。修改后的标题将在文章页、公众号主页、用户新收到的分享卡片中生效。目前，可在微信公众号PC端修改标题。“订阅号助手”APP还不支持修改标题，仍然只能修改正文。

—— 极目新闻