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标签: 消费者权益

  • 直播带货消费维权舆情分析报告

    李佳琦、刘畊宏、罗永浩等主播被点名

    4月24日,消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。

    报告分析指出,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台,需重点关注。

    汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。

    汇总分析舆情数据发现,在涉及抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购10家平台的直播带货消费维权舆情数据中,涉及抖音的维权舆情占比为55.41%;其次是快手,占比26.76%;淘宝排第三,占比15.67%。产品质量和虚假宣传是平台涉及的主要舆情问题。

    —— 大公网 (快照)

  • 支付宝推出消费者权益保护频道

    支付宝推出业内首个“消费者权益保护频道”,用户隐私及消息通知可集中管理

    据官方介绍,消费者可以在一个频道内查看服务协议、管理隐私设置,关闭不需要的消息通知和服务等。目前,北京、上海、杭州地区的用户已可在“我的”页面最上方看到“消费者权益保护”的频道入口,点击进入后即可使用各项功能,包括查看和管理“服务协议”“隐私设置”“新消息通知”“免密支付/自动扣款”“服务管理”。

  • 薯条受到的强烈攻击

    对薯条的攻击在直播中大型翻车,经过1小时的流量攻击没有取得显著的效果,被攻击对象依旧稳如泰山。

    这和此前高调宣传的“洪水般”的攻击相去甚远。