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闲鱼“仅退款”开始泛滥导致卖家财物两空

1月13日，近期不少闲鱼卖家反馈，仅退款的行为在闲鱼流行，并且得到闲鱼官方的变相支持，这也导致卖家财物两空，权益无法得到保障。在黑猫投诉上，关于闲鱼仅退款的投诉超过5000多件，大多数是投诉闲鱼仅退款处理不当，卖家被白嫖蒙受损失。不少网友表示自己也曾遭遇此类仅退款现象。新浪科技向闲鱼客服咨询买家仅退款一事，客服表示，如果是买家恶意退款，卖家不同意，可以尝试操作发货拒绝退款处理，后续也可以申请客服介入举证维权处理。针对是否有关于仅退款问题的相关平台政策和规则，客服直言，目前暂时没有具体政策说明。

—— 新浪科技

30元「仅退款」教程火爆，电商平台「白嫖党」泛滥？

今年以来，越来越多的电商商家表示被仅退款“逼疯”了。新浪科技发现，网络上有众多“仅退款”教程，一般新手需要付费进群，价格从28.8元到298元不等，群主会教授如何通过投诉商家、利用发货时间差等手段实现“白嫖”，该课程细致到如何应对客服回电。“白嫖”群体的应运而生，正在严重影响着店铺的运营，店主们表示苦不堪言。而不仅低价商品会被仅退款，甚至有些数千元的商品也有类似操作。有商家分享道，他售卖的价值1400元的挂壁洗衣机被成功仅退款了，理由是墙壁无法安装挂壁零件。

—— 新浪科技