优步因订阅问题面临 FTC 消费者保护调查
美国联邦贸易委员会 (FTC) 正在调查优步科技公司的旗舰订阅服务是否违反了消费者保护法。据查阅的文件显示,FTC 正在对优步进行调查,此前有客户投诉称该公司在未经他们同意的情况下为他们注册了 Uber One 订阅产品,而且很难取消。该调查于今年早些时候展开。Uber One 订阅计划通过收取年费为用户提供乘车和外卖订单折扣。该公司10月表示,约有2500万人订阅了 Uber One。优步证实已收到联邦贸易委员会关于该计划的询问,并表示正在配合该机构的审查。优步发言人表示,Uber One 取消流程符合法律条文和法律精神:Uber One 会员可以在应用中轻松取消他们的会员资格。事实上,大多数取消操作只需20秒或更短时间。
—— 彭博社