标签: 客户

  • 汇丰未能保护客户免于欺诈

    澳大利亚起诉汇丰未能保护客户免于欺诈

    澳大利亚企业监管机构起诉了汇丰控股的当地分支机构,指控该银行未能保护客户免遭犯罪诈骗。澳大利亚证券及投资事务监察委员会周一向联邦法院提起诉讼,指控汇丰澳大利亚银行未能充分发现和防止冒充银行职员的骗子进行未经授权的交易。并表示,在2020年1月至2024年8月期间,客户共损失了约2300万澳元,汇丰在此期间收到了约950起未经授权的交易报告,而汇丰平均需要145天来调查这些报告。澳大利亚证券及投资事务监察委员会正在寻求经济处罚,该委员会称,至少从2023年1月起,汇丰澳大利亚银行就知道该行的欺诈控制系统存在漏洞。

    ——华尔街日报

  • 奈飞因未正确告知客户数据使用情况被罚款

    奈飞因未正确告知客户数据使用情况被罚款

    荷兰数据保护局当地时间12月18日表示,因为 Netflix 在2018年至2020年间未正确告知客户其个人数据的使用情况,对 Netflix 处以475万欧元罚款。荷兰数据保护局表示,该公司在其隐私声明中没有足够明确地告知客户其对这些数据的具体处理方式。当客户询问 Netflix 收集了他们的哪些数据时,他们并没有得到足够的信息。这些行为违反了《通用数据保护条例》(GDPR)。Netflix 已更新其隐私声明,并改进信息条款,但对罚款决定表示反对。Netflix 发言人对此表示:“自五年前开始调查以来,我们一直与荷兰数据保护局合作,积极改进我们的隐私信息,为会员提供更清晰的信息。我们反对这一决定。”

    —— 路透社

  • 汇丰未能保护客户免于欺诈

    澳大利亚起诉汇丰未能保护客户免于欺诈

    澳大利亚企业监管机构起诉了汇丰控股的当地分支机构,指控该银行未能保护客户免遭犯罪诈骗。澳大利亚证券及投资事务监察委员会周一向联邦法院提起诉讼,指控汇丰澳大利亚银行未能充分发现和防止冒充银行职员的骗子进行未经授权的交易。并表示,在2020年1月至2024年8月期间,客户共损失了约2300万澳元,汇丰在此期间收到了约950起未经授权的交易报告,而汇丰平均需要145天来调查这些报告。澳大利亚证券及投资事务监察委员会正在寻求经济处罚,该委员会称,至少从2023年1月起,汇丰澳大利亚银行就知道该行的欺诈控制系统存在漏洞。

    ——华尔街日报

  • 苹果客户因 AirPods Pro 杂音问题提起诉讼

    苹果客户因 AirPods Pro 杂音问题提起诉讼

    三名苹果客户于本月对苹果公司提起集体诉讼,指控该公司违反了加州消费者保护法并进行虚假广告宣传,因为其继续销售存在杂音问题的 AirPods Pro 耳机。2019年10月,在 AirPods Pro 上市几个月后,买家开始抱怨耳机出现噼啪声、咔哒声、爆裂声和类似静电的噪音。当某些东西导致耳机移动或振动时似乎就会出现。苹果尝试通过软件更新来解决该问题,但该公司最终于2020年10月推出了 AirPods Pro 修复计划。用户可以到苹果官方进行修复或更换,但不幸的是,许多客户发现他们换新的 AirPods Pro 也遇到了同样的问题。诉讼称,如果苹果公司明确指出该缺陷,客户就不会购买 AirPods Pro 耳机。

    —— MacRumors

  • 三星暂停对部分客户7nm及以下制程服务

    三星暂停向部分客户供应7nm及以下制程

    关于台湾《经济日报》报道三星或将暂停对部分客户7nm及以下先进制程代工服务的消息,三星半导体方面今日回复记者称:“我们无法评论与客户相关的事宜。”另据一名算力芯片企业的股东人士称,三星与台积电近日向他所投资的企业发送邮件,要求客户配合核查投片资质。台湾《经济日报》报道,美国切断大陆企业寻求7纳米以下人工智能芯片代工的议题持续发酵。继台积电停止受限制的大陆客户供货后,传出韩国三星也同样受到美国禁令限制,无法为大陆厂商提供相关晶圆代工服务。最新消息称三星晶圆代工事业单位也向大陆客户发布了相关通知。

    —— 科创板日报、台湾经济日报

  • AT&T 否认保护客户数据

    AT&T 同意因云数据泄露向 FCC 支付1300万美元罚款

    美国电信运营商 AT&T 公司同意支付1,300万美元,以和解美国联邦通信委员会 (FCC) 的一项调查,该调查涉及该电信公司是否未能保护好去年在云供应商遭到黑客攻击时被窃取的客户数据。这家未具名的供应商在2023年初遭遇了数据泄露,近900万 AT&T 移动客户的信息被泄露。AT&T 表示,这些数据包括2015年至2017年的用户信息,例如与特定帐户关联的电话号码数量,但不包括社会安全号码或信用卡号等敏感个人信息。

    —— 彭博社

  • 英特尔延长保修期为那些可能受影响的客户提供补偿

    英特尔第13/14代酷睿台式机处理器可获得额外两年的保修期

    尽管英特尔尚未解决第13/14代酷睿台式机处理器稳定性问题,但该公司正试图通过将保修期延长两年来为那些可能受影响的客户提供一些补偿。英特尔的盒装处理器已经享有三年有限保修,因此这一变化意味着大多数受影响的处理器现在将享有五年保修。英特尔表示:“我们已确定,是过高的运行电压会导致某些第13/14代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。”英特尔表示,该公司计划在8月中旬向主板制造商发布微码补丁。

    —— Theverge

  • 微软告知客户俄罗斯黑客查看了电子邮件

    微软告知更多客户俄黑客查看了电子邮件

    微软正在通知更多客户,他们与微软之间交流的电子邮件被俄罗斯黑客访问,这表明先前报道国家支持的入侵事件影响范围超出最初预期。今年1月,微软披露,黑客窃取了高层领导的电子邮件,并试图利用这些电子邮件侵入客户通信,包括政府机构的通信。该公司将此次攻击归咎于一个名为“午夜暴风雪”的组织,美国和英国当局称该组织是俄罗斯对外情报局的一部分。微软发言人说,黑客在搜索微软高管的电子邮件时,发现了与其他公司和组织交流的信息,微软现在正在通知客户他们的哪些电子邮件被访问。其中一些客户事先收到了微软的通知,称他们受到了影响,而其他客户则是在微软有更多时间评估损失后才首次得知这一消息。

    —— 彭博社

  • 美国汽车零部件供应商领先汽车配件公司泄露7900万客户和员工数据

    美国领先汽车配件公司泄露7900万客户和员工数据

    6月24日消息,美国汽车零部件供应商领先汽车配件公司 (Advance Auto Parts) 遭遇数据泄露,影响7900万客户和员工。泄露的信息包括电子邮件地址、姓名、电话号码、地址和员工特定数据。此次泄露发生在第三方云环境中,可能是 Snowflake 的云环境中。在提交给美国证券交易委员会的报告中,领先汽车配件公司披露,5月23日检测到第三方云环境中存在未经授权的活动。到6月4日,据称属于该公司的数据出现在网上。该公司表示,泄露的文件包含员工人事数据。

    —— Stackdiary

  • 谷歌云删除客户数据事件

    谷歌云公布删除客户数据事件调查报告:配置错误导致服务过期

    本月初发生的谷歌云意外事件影响了管理着1250亿美元的退休基金的澳大利亚 UniSuper 公司,其位于谷歌云的服务和数据被意外删除导致服务中断。该公司已经和谷歌云合作恢复了正常运行,谷歌云今天公布了事故报告。

    谷歌云强调,该特殊独立事件仅影响到单一客户在单一私有云的单一服务。为满足客户对于容量的特殊需求,在2023年谷歌使用内部工具为客户首次部署 Google Cloud VMware Engine (GCVE) 私有云时,操作者无意中将一个参数留空。这导致了意想不到的后果,即客户的 GCVE 私有云默认为1年,到期后会自动删除。

    谷歌云已经采取措施防止类似独立事件再次发生,包括检查所有客户的配置;将特殊配置过程完全自动化,剔除人为错误;纠正了对于特殊部署系统的删除流程。

    —— 谷歌云