淘宝回应客服消极回复1单罚20元:目前在意见征集阶段
2月5日消息,淘宝规则众议院日前新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集,将对客服消极接待,无故拉黑的行为进行处理,处罚为20元/单。其中,消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家服务不满意”。2月5日,有媒体询问了淘宝商家客服,对方表示,目前还在进行意见征集,会进一步根据卖家意见调整规则,如果出新规定一般会提前进行公示。
一一 东方财经
淘宝回应客服消极回复1单罚20元:目前在意见征集阶段
2月5日消息,淘宝规则众议院日前新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集,将对客服消极接待,无故拉黑的行为进行处理,处罚为20元/单。其中,消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家服务不满意”。2月5日,有媒体询问了淘宝商家客服,对方表示,目前还在进行意见征集,会进一步根据卖家意见调整规则,如果出新规定一般会提前进行公示。
一一 东方财经
欧盟警告:若苹果公司App Store政策调整不力 其“将面临严厉处罚”
欧盟委员会内部市场专员蒂埃里·布雷顿1月26日警告称,若苹果公司对欧盟地区App Store政策的调整不符合欧盟即将生效的《数字市场法案》(DMA),该公司“将面临严厉处罚”。
—— 财联社、CNBC
有微博博主称,翻墙在境外网站接单被没收百万收入
该博主为GitHub上开源框架的商业公司打工,签订了技术服务合同。 因平时工作需要梯子访问外部网络,被认定为擅自使用非法信道进行国际联网,罚款 200 元以外,没收违法所得 1,508,000 元。
—— V2EX (已被限制老用户阅读)
腾讯定性此前微信 QQ 故障为一级事故,总办成员遭处罚
3 月 29 日凌晨,腾讯旗下的微信和 QQ 等业务曾出现崩溃状况,包括微信语音对话、朋友圈、微信支付,以及 QQ 文件传输、QQ 空间和 QQ 邮箱在内的多个功能无法使用。
虽然该故障在当天稍晚时候就被修复,且微信此前也出现过几次大小故障,但腾讯仍然对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。
据界面新闻了解,本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致,腾讯将它定义为公司一级事故。
腾讯管理层认为,这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患,有关业务部门的风险防范意识不到位,所以对大量相关领导做出了处罚。其中包含公司高级执行副总裁、 TEG(技术工程事业群)总裁卢山(LS)和 WXG(微信事业群)副总裁周颢(harveyzhou)在内的管理者承担领导责任,被予以通报批评。值得注意的是,卢山目前为腾讯总办(腾讯总裁办公室,为公司最高决策机构)成员。
此外,TEG 华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚,WXG 技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予 Underperform 等评级(二星级别,最高为五星)。
——界面新闻
市场监管总局依法对知网滥用市场支配地位
行为作出行政处罚并责令其全面整改
2022年5月,市场监管总局依据《反垄断法》对知网涉嫌实施垄断行为立案调查。调查期间,市场监管总局成立专案组,依法扎实高效、稳妥有序推进案件查办,对知网进行现场检查,获取大量证据材料;对其他竞争性平台和大量用户广泛开展调查取证;对本案证据材料进行深入核查和大数据分析;组织专家反复深入开展研究论证;多次听取知网陈述意见,保障其合法权利。
经查,知网在中国境内中文学术文献网络数据库服务市场具有支配地位。2014年以来,知网滥用该支配地位实施垄断行为。一是通过连续大幅提高服务价格、拆分数据库变相涨价等方式,实施了以不公平的高价销售其数据库服务的行为;二是通过签订独家合作协议等方式,限定学术期刊出版单位、高校不得向任何第三方授权使用学术期刊、博硕士学位论文等学术文献数据,并采取多种奖惩措施保障独家合作实施。调查表明,知网实施不公平高价、限定交易行为排除、限制了中文学术文献网络数据库服务市场竞争,侵害了用户合法权益,影响了相关市场创新发展和学术交流传播,构成《反垄断法》第二十二条第一款第(一)项、第(四)项禁止的“以不公平的高价销售商品”和“没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易”的滥用市场支配地位行为。
根据《反垄断法》第五十七条、第五十九条规定,综合考虑知网违法行为的性质、程度、持续时间和消除违法行为后果的情况等因素,2022年12月26日,市场监管总局依法作出行政处罚决定,责令知网停止违法行为,并处以其2021年中国境内销售额17.52亿元5%的罚款,计8760万元。同时,坚持依法规范和促进发展并重,监督知网全面落实整改措施、消除违法行为后果,要求知网围绕解除独家合作、减轻用户负担、加强内部合规管理等方面进行全面整改,促进行业规范健康创新发展。
—— 国家市场监督管理总局
中国正在准备结束新冠病毒航班停飞的计划
据熟悉此事的人士称,中国正在制定计划,取消对航空公司将病毒病例带入中国进行处罚的制度,这表明当局正在寻找办法,以缓解 “清零”政策的影响。
这些人说,负责监督中国官僚机构的国务院最近要求包括民航监管机构在内的政府机构为结束所谓的熔断机制做准备,因为此事很敏感,他们要求不透露身份。在这个系统中,航空公司被暂时禁止进入中国的特定航线,时间为一到两周,这取决于他们带入中国的新冠阳性乘客的数量。香港的一个类似机制在7月被叫停。
—— 彭博社
小米回应在意大利遭罚款:正评估原因 始终遵循经营地法律法规
据外媒报道,7月16日,小米公司在意大利被处以320万欧元(约2176万元人民币)的罚款。小米公司回应称,正在评估这一处罚背后的原因。小米一直坚持合法合规经营,并遵守经营地相关法律法规。
做出这一处罚是意大利竞争管理局。该机构表示,当产品(还在保修范围内)出现划痕或其他轻微缺陷时,小米科技意大利有限公司拒绝进行维修,损害了消费者的权利。
小米公司回应称,小米已经注意到意大利竞争管理局的决定,并正在评估其背后的原因。
“小米一直坚持合法合规经营,并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”2020年以来,意大利竞争管理局以不同原因对苹果、亚马逊、三星、谷歌等公司都开出过罚单。2021年12月,该机构宣布对亚马逊处以高达11.28亿欧元的罚款,亚马逊随后表示将上诉。
—— cnBeta
违反《反垄断法》 腾讯阿里等多家中国企业被处罚
中国国家市场监督管理总局10日发布了28起未依法申报违法实施经营者集中案件,涉及腾讯、阿里、滴滴、哔哩哔哩、微博等多家互联网平台企业,合计罚款1720万元(人民币,下同)。
新加坡《联合早报》报道,中国市场监管总局网站公告显示,28起案件中,腾讯因12笔收购案被处以合计600万元的罚款,而阿里巴巴集团几家附属公司因未报告五笔交易被罚款250万元。这些企业因未依法申报违法实施经营者集中,违反了《反垄断法》,被中国国家市场监管总局行政处罚。此次公开案件其中包括阿里巴巴2021年收购子公司优酷土豆流媒体平台的股权,腾讯控股收购北京北半球国际文化,上海幻电收购北京绮心、艾尔平方等等。
—— 新西兰先驱报
违反《反垄断法》 腾讯阿里等多家中国企业被处罚
中国国家市场监督管理总局10日发布了28起未依法申报违法实施经营者集中案件,涉及腾讯、阿里、滴滴、哔哩哔哩、微博等多家互联网平台企业,合计罚款1720万元(人民币,下同)。
新加坡《联合早报》报道,中国市场监管总局网站公告显示,28起案件中,腾讯因12笔收购案被处以合计600万元的罚款,而阿里巴巴集团几家附属公司因未报告五笔交易被罚款250万元。这些企业因未依法申报违法实施经营者集中,违反了《反垄断法》,被中国国家市场监管总局行政处罚。此次公开案件其中包括阿里巴巴2021年收购子公司优酷土豆流媒体平台的股权,腾讯控股收购北京北半球国际文化,上海幻电收购北京绮心、艾尔平方等等。
—— 新西兰先驱报