电商拼多多上线用户和商家视频通话功能
日前电商拼多多为商家上线了双向视频通话功能。商家打开商家后台，在多多客服功能里找到客服工具，即可开通语音通话。商家只需要选择语音通话账号，设置可以视频接待的账号，点击下一步，选择在晚上23点至次日 8 点期间是否接听设置好后，点击确认即可。当商家开通上述功能后，在与消费者的聊天界面向消费者发送“视频讲解邀请”卡片，消费者点击进入后，商家侧就会弹起视频通话。需要注意的是，当视频接通后，默认不会开启消费者摄像头，消费者需手动打开，打开后默认开后置摄像头。
—— 亿邦动力
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