滴滴启动异味车治理 上线拉黑异味车功能
12月24日，滴滴出行积极响应用户反馈，针对车内异味问题，启动了“异味车”专项治理，通过一系列措施改善乘客的乘车体验。滴滴在全国范围内上线了“拉黑异味车”功能，用户在乘车过程中遇到不良体验时，可以通过滴滴App行程页面操作，未来12个月内选择“不乘坐该车辆”。这一功能的推出，是基于今年六月滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票结果，其中“拉黑异味车”功能以高票位居第二。此外，滴滴出行还对车内空气差评率较高的司机采取了服务管理措施，包括暂停服务进行培训学习、降低服务分等，情节严重者将被暂停服务。通过服务培训和考试后，司机可恢复接单。
—— 凤凰网科技
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