美国政府希望让“取消订阅”变得更容易
为保护消费者,美国联邦机构正在努力简化美国人点击取消订阅按钮的过程,以便取消不需要的会员和自动扣款服务。政府推出了名为“时间就是金钱”的广泛新举措,包括推出新法规,承诺将对包括医疗保健、健身会员和媒体订阅在内的多个行业实施更多规定。
白宫国内政策顾问尼拉坦登说:“政府正在严厉打击公司通过复杂的取消订阅流程、等待时间和其他浪费用户时间和金钱的方式。本质上这些都是公司通过延长提供服务或故意使取消服务变得非常困难,从而让他们能够更长时间地保留你的钱。”周一推出的举措包括 FCC 对是否对通信公司施加要求的调查,使取消订阅或服务变得和注册同样简单。
—— 美联社
发表回复