网约车 Lyft 使用 Claude AI 提供客户服务
网约车巨头 Lyft 宣布与 Anthropic 建立新的合作伙伴关系，使用 Claude AI 助手处理客户服务请求。该公司表示，Claude 已经用于处理司机的服务咨询，将请求的平均解决时间缩短了87％。在 Lyft 提供的示例中，司机向聊天机器人询问在他们所在地区驾驶 Lyft 的要求，聊天机器人回复了包含五项要求的列表。Lyft 公司表示，新的聊天机器人将只处理最常见的支持问题，当需要更详细的帮助时，会将客户转介给人工专家。公司还正在使用人工智能来提高工程师的工作效率，多达1/4的代码行是使用这些技术生成的。
—— TheVerge
Anthropic 的 Claude AI 推出桌面客户端
11月1日消息，Anthropic 开发的人工智能聊天机器人 Claude 现已推出桌面平台客户端。用户可以从 Anthropic 官方网站免费下载该应用的 Mac 和 Windows 版本。此外，该公司正在 Claude 的安卓和 iOS 应用上推出对听写的支持，允许用户使用语音提问。Claude 的桌面版与网页版并没有太大区别，用户仍然可以轻松提题、访问旧聊天记录以及查看加星标的对话。但直接从桌面与 Claude 聊天比导航到网站方便得多。其他人工智能聊天机器人，如 OpenAI 的 ChatGPT 和 Perplexity 的人工智能搜索引擎，已经有了桌面应用。
—— TheVerge