阿里1688自3月下旬起全面取消“仅退款”
阿里1688宣布，自三月下旬开始，全面取消仅退款。1688表示，平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。此前，当买家到货后发现商品存在品质问题，发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。现在，1688将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。由平台买家信用体系进行判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回。
—— 新浪科技
阿里1688平台将严厉打击恶意“仅退款”行为
1688平台将从今年9月上旬开始，严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”规则。1688将设专项资金，并联动平台超过100万家源头厂商共同投入。9月上旬以后，1688平台所有订单，只要买家使用官方物流上门取件进行退货，买家无需承担部分或全部运费，平台出钱，每笔订单补贴最高25元运费。如果买家选择自行寄回退货，也能获得退货运费补贴，平台出钱，每笔订单补贴运费5元。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外，平台将按照同等货值金额赔付给商家，最高5万元。
—— 每日经济新闻