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日航遭遇网络攻击 造成航班延误等影响

当地时间12月26日，日本航空公司称，当天早晨7点25分前后起，公司内外联网的设备遭网络攻击导致系统出现问题。受网络攻击影响，截至上午10点已造成至少9个国内航班出现延误，最多延误时间约为1小时。预计包括国际航班在内，影响会进一步扩大。26日出发的国内、国际航班暂停新的机票销售，已预订的机票可以使用。日航表示，将探讨锁定网络攻击发动方以及相关应对措施。该公司称：“给大家造成了困扰，深表歉意。”

—— 共同社、共同社

飞猪称收到多家航司通知机票燃油附加费10月5日将下调

在线旅游平台飞猪表示，已收到天骄航空、九元航空、昆明航空、吉祥航空、幸福航空、华夏航空等多家国内航司的通知，将于2024年10月05日零时 (销售日期) 起，调整国内航班燃油附加费征收标准。调整后的标准为，成人旅客：800公里 (含) 以下航段每位旅客收取10元，800公里以上航段每位旅客收取20元，相较于四个月前调整的价格分别降低了20元和30元，这也是24年以来第三次燃油费下调。飞猪机票负责人向敏表示，综观近两年来的节假日旅游趋势，假期中出行、假期后错峰出行需求持续上涨，此次国内航线燃油附加费下调有望延续国庆出游热度，加速释放旅游消费需求。

—— 新浪科技

瑞安航空在美国法院诉缤客案中胜诉

美国一家法院裁定缤客(Booking.com)未经许可访问瑞安航空部分网站，违反了《计算机欺诈和滥用法案》。瑞安航空表示，这项裁决将有助于终止预订网站未经授权的屏幕抓取行为。瑞安航空公司是欧洲乘客数量最多的航空公司，近年来，该公司对未经许可转售其机票的第三方预订平台采取了一系列法律行动。据称，这些公司使用屏幕抓取软件查找和转售机票，收取额外费用，并使航空公司难以联系乘客。法院还驳回了缤客的反诉，即瑞安航空诽谤了预订平台，并认为该航空公司存在不正当竞争行为。

—— 爱尔兰电视电台

新航为湍流事故后轻伤乘客提供1万美元赔偿

新加坡航空公司今日宣布向5月20日航班遭遇严重湍流而受轻伤的乘客提供1万美元的赔偿。该航空公司还愿意与受伤更严重的乘客的商讨赔偿方案，他们还获得了2.5万美元的预付款，以解决需求。除此之外，新航也将为所有搭乘事故航班的乘客机票进行全额退款。所有乘客也能按照相关欧盟或英国的条例获得延误赔偿。并向所有乘客每人提供1000新元，以满足他们离开曼谷后的即时费用。新航还承担了受伤乘客的医疗费用，并根据要求安排他们的家人和亲人飞往曼谷。

—— 新航

美国将要求航空公司在航班取消时自动退款

根据24日敲定的两项新规，美国政府将要求航空公司在航班取消时自动提供现金退款，并在预订过程中提前告知行李托运等费用。美国交通部部长皮特·布蒂吉格在一份声明中说，乘客理应在航空公司欠他们钱的时候拿回自己的钱，无需为此感到头疼或讨价还价。根据美国运输部新规，如果国内航班的到达或出发时间变更超过三小时，或国际航班的到达或起飞时间变更超过六小时，乘客将有权获得退款。如果乘客没有享受到他们支付过的额外服务 (比如 WiFi 无法使用等)，他们也有权申请退款。美国运输部的新规将在六个月后开始生效。

—— 华尔街日报

美国交通部将调查美国十大航空公司的数据安全和隐私做法

当地时间3月21日，美国交通部长皮特·布蒂吉格宣布，将对美国十大航空公司收集、处理、维护和使用乘客个人信息的情况进行隐私审查。此次审查将审查美国航空公司是否妥善保护其客户的个人信息，以及航空公司是否“不公平地或欺骗性地将这些数据货币化或与第三方共享”。当交通部发现有问题做法的证据时，该部门将采取行动，这可能意味着调查、执法行动、指导或规则制定。这些航空公司包括忠实航空、阿拉斯加航空、美国航空、达美航空、边疆航空、夏威夷航空、捷蓝航空、西南航空、精神航空和联合航空。

—— 美国交通部新闻稿