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标签： 消费者保护

  • 优步面临FTC消费者保护调查

    优步因订阅问题面临 FTC 消费者保护调查

    美国联邦贸易委员会 (FTC) 正在调查优步科技公司的旗舰订阅服务是否违反了消费者保护法。据查阅的文件显示，FTC 正在对优步进行调查，此前有客户投诉称该公司在未经他们同意的情况下为他们注册了 Uber One 订阅产品，而且很难取消。该调查于今年早些时候展开。Uber One 订阅计划通过收取年费为用户提供乘车和外卖订单折扣。该公司10月表示，约有2500万人订阅了 Uber One。优步证实已收到联邦贸易委员会关于该计划的询问，并表示正在配合该机构的审查。优步发言人表示，Uber One 取消流程符合法律条文和法律精神：Uber One 会员可以在应用中轻松取消他们的会员资格。事实上，大多数取消操作只需20秒或更短时间。

    —— 彭博社

  • 美国联邦贸易委员会将开始打击虚假评论

    美国联邦贸易委员会将开始打击虚假评论

    美国联邦贸易委员会(FTC)宣布了一项最终规定，禁止公司创建或出售虚假评论，包括人工智能生成的评论。一旦新规定生效，联邦贸易委员会就可以对违反该政策的公司采取行动。新规定可以帮助解决包括亚马逊在内的网站上出现的人工智能生成评论。

    以下是禁止的欺骗行为类型：向客户提供奖励以换取他们写下正面或负面的反馈。由公司“内部人员”撰写的评论和推荐，但未能“清楚且显著地”披露其与该公司的关联。公司控制的评论网站，这些网站经常宣传自己对其实际拥有的产品提供独立意见。威胁或恐吓客户删除负面评论。在社交媒体上购买或出售虚假粉丝或观点。新规定将在《联邦公报》上公布60天后生效。联邦贸易委员会对每次违规行为最高可罚款51,744美元。

    —— Theverge