分析:为什么在中国异常火爆的直播带货在美国行不通
中国专家表示,直播电商在美国起步缓慢的原因是美国和中国市场的消费者行为存在显着差异。 在中国,直播电商既是一种零售产品,也是一种娱乐,观众一次观看数小时,与主播互动,并获得折扣和优惠。
“美国消费者在线购物以节省时间。 如果他们想货比三家,他们会去百货公司,”为该行业招聘直播主的梳芙蕾说。 “他们对时间的重视程度与中国消费者不同,因此他们不会花数小时观看直播来购买打折产品。”
亚马逊 自己的统计数据 显示,该公司平台上 28% 的购买在三分钟或更短时间内完成,所有购买中有一半在 15 分钟内完成。 该公司专注于进一步节省时间,从缩短运输时间到为客户定期购买的商品预填订单。
李说,美国客户也比中国客户更有可能退货。 有影响力的人通常按其总销售额的一定百分比获得报酬,而产品退货给这个过程增加了很多复杂性。 “在美国的直播销售市场上真的很难盈利,”李说。
两个市场之间也存在结构性差异。 “在中国,直播是在购物中心数量还远低于美国的时候出现的; 每个美国人拥有大约 24 平方英尺的零售空间,而中国只有 2.8 平方英尺,”IMD 商学院乐高管理与创新教授 Howard Yu。 “直播所做的是填补了中国的空白,尤其是在农村地区。 这种未满足的需求在美国根本不存在。”
这意味着美国的情况与中国直播热潮开始时的情况不符。
—— 连线杂志(节选)