美团近期将公布“取消骑手超时扣款”方案
2月11日深夜，美团公布“取消骑手超时扣款”新进展，称去年12月起开始在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”，期间当地众包骑手们的超时情况可免责。结果显示在节假日、远距离订单等场景中，订单超时的情况相对较多，部分消费者的体验受到了一定影响。同时在观测区域中，新骑手的超时率显著大于老骑手。美团方面表示，目前已根据本次的讨论结果，在内部进行规则改进，具体方案近期将陆续对外公布。有骑手对此认为，超时没有影响用户体验就没必要扣款，如果导致用户投诉再扣款。也有骑手表示，希望派单的地点更集中一些，现在取餐送餐地点比较分散，订单就容易超时。
—— 美团
美团将在明年底前逐步取消骑手超时扣款
近期，中国有关部门提出算法导向正确、公平公正、公开透明、自主可控、责任落实等一系列重要原则，对指导企业经营具有重要指导意义。美团今日宣布，近期拟采取八项改进举措，包括推进算法公开常态化；建立更加开放多元的算法沟通机制；进一步完善骑手防疲劳机制；加强骑手配送过程的行为规范与安全引导；加大研发投入；进一步改善骑手工作体验；积极解决骑手、商家、用户遇到的痛点矛盾。重点改进措施包括，美团近期将在全国全面落地“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施。美团还宣布，美团将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。
—— 美团
美团将在明年底前逐步取消骑手超时扣款
近期，中国有关部门提出算法导向正确、公平公正、公开透明、自主可控、责任落实等一系列重要原则，对指导企业经营具有重要指导意义。美团今日宣布，近期拟采取八项改进举措，包括推进算法公开常态化；建立更加开放多元的算法沟通机制；进一步完善骑手防疲劳机制；加强骑手配送过程的行为规范与安全引导；加大研发投入；进一步改善骑手工作体验；积极解决骑手、商家、用户遇到的痛点矛盾。重点改进措施包括，美团近期将在全国全面落地“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施。美团还宣布，美团将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。
—— 美团