官方回应高铁少一节车厢一等座变无座
9月25日，上海铁路局杭州站发布关于网上反映“G32次列车临时更换车体 部分旅客没有座位”的情况说明：9月21日，G32次列车在杭州东站始发前突发设备故障。铁路部门第一时间启动应急预案，组织旅客换乘热备动车组列车，并根据热备动车组定员少于原列车车体定员的实际情况，积极采取协调部分短途旅客改签、在南京南站更换车体增加载客定员、对原购买一等座和商务座旅客退还差价等措施，全力做好服务解释工作。对由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。
—— 上海铁路局杭州站
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列车上百人有票没座
铁路 12306 回应高铁上百人有票没座
9月17日，有网友发文称，9月17日从连云港开往南京南的G8365次列车上，1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座。9月18日，读秒财经就该事件询问了铁路12306的工作人员，工作人员表示：“昨天是有这个情况，这边查询的话，是因为有工作人员发了两次信息，目前他们这边已经在调整这个情况了。”此前，相关视频显示，列车上挤满了人，不少乘客站在车厢中的过道上，把本就狭窄的过道挤得水泄不通。
—— 读秒财经