亚马逊Audible邀请叙述者使用人工智能克隆他们的声音
亚马逊公司旗下的有声读物服务 Audible 将开始邀请一批美国有声读物叙述者，让人工智能训练他们的声音，然后克隆的声音可用于录制有声读物。这项计划于本周启动，旨在快速、低成本地为该服务添加更多有声读物，并欢迎传统叙述者加入不断发展的有声读物自动化世界，迄今为止，许多人对此持谨慎态度。去年，亚马逊开始为在 Kindle 商店上架图书的美国自出版作家提供选择，让他们的作品由通用“虚拟声音”朗读。该举措大受欢迎。截至五月，Audible 中已有超过四万本图书被标记为使用了该技术。
—— 彭博社
亚马逊结账页面崩溃 购物者遇到错误页面
亚马逊公司的零售网站在周五出现问题，导致部分购物者无法购买商品。用户在点击购物车中的“前往结账”按钮时，报告遇到错误页面。故障发生在亚马逊的电商网站和移动应用中。网络状况监测网站 Downdetector 注意到，从美国纽约时间下午4点左右开始，亚马逊网站的问题急剧增加。亚马逊的错误页面包括一条出错信息，以及一张亚马逊员工宠物狗的照片。对于这家全球最大的在线零售商来说，宕机可能会造成高昂的损失。
—— 彭博社
亚马逊语音助手 Alexa 改用 Anthropic 模型
五位知情人士今日称，亚马逊改造后的新版 Alexa 将于10月在美国购物旺季前推出，该产品将由初创公司 Anthropic 的人工智能大模型 Claude 提供支持，而不是亚马逊自家人工智能模型。亚马逊计划升级其 Alexa 语音助手，融入强大的生成式人工智能功能。新版本被称为“Remarkable”，每月收取5美元至10美元的费用。同时，亚马逊仍将免费提供“Classic”版。但知情人士表示，使用亚马逊内部人工智能软件的新 Alexa 的初始版本表现欠佳，有时需要六七秒才能确认用户提示并做出回复。这就是亚马逊转向 Claude 的原因，因为其表现比亚马逊自家模型更好。
—— 路透社
亚马逊斥资62亿美元进军大马扩展云服务
亚马逊公司的云计算部门在马来西亚启动了一个新的基础设施区域，这是公司62亿美元投资计划的一部分。该公司在8月21日的声明中表示，新的区域由亚马逊云计算服务在东南亚国家的数据中心提供支持，旨在满足日益增长的云服务需求，包括亚太地区的需求。随着马来西亚成为亚洲人工智能和数据中心相关服务的重要投资对象，美国科技巨头加大了对马来西亚的投资力度。亚马逊云计算服务称，新区域的建设和运营预计将为马来西亚经济增加121亿美元，到2038年每年将为外部企业增加3500多个全职工作岗位。
—— 彭博社
美国劳工委员会驳回亚马逊称外包司机不是其员工的说法
美国劳动关系委员会检察官得出结论，亚马逊在法律上是一群分包送货司机的雇主，并驳斥了该公司关于其庞大的送货网络中的工人不是其员工的说法。劳工关系委员会已确定南加州的一群司机是亚马逊自己的员工，也是雇用他们的“配送服务合作伙伴”公司员工。该机构还得出结论，亚马逊违反了联邦劳动法，非法威胁工人，并在工人去年与卡车司机工会组织后拒绝谈判。如果未达成和解，该机构的地区主管计划对亚马逊提出正式投诉，认定其为“共同雇主”，这意味着亚马逊对工人的工作条件有足够的控制权，如果工人受到不当对待，亚马逊将承担法律责任，并在工人成立工会时有义务进行谈判。
—— 彭博社
亚马逊英国仓库五年中叫了1400次救护车
据透露，过去五年中，救护车已被叫到亚马逊仓库超过1400次。英国GMB工会称这些数字令人震惊，这引发了人们对亚马逊英国工作场所安全的新质疑。
位于邓弗姆林和布里斯托尔的亚马逊中心在英国呼叫救护车次数最多，在此期间分别呼叫了161辆和125辆救护车。苏格兰救护服务中心前往邓弗姆林亚马逊站点的呼叫1/3与胸痛有关，其他则是抽搐、中风和呼吸问题。自2019年以来，救护车被叫到亚马逊曼斯菲尔德84次。其中70%以上是针对1类和2类事故，通常与心脏病发作或中风等危及生命的情况有关。亚马逊位于博尔顿、切斯特菲尔德、曼斯菲尔德、鲁格利、伦敦等地的中心都发生过自杀未遂或其他严重精神病事件。
—— 英国卫报
亚马逊的延迟付款警告引发了Flex司机恐慌
据信件显示，亚马逊提醒那些用自己的车辆运送包裹的Flex司机，他们原定在周四收到的款项“可能会被推迟”，这引起了司机们的恐慌，他们习惯于在完成路线后立即收到付款。亚马逊的消息没有解释这个问题，也没有说什么时候可以解决，这增加了人们的担忧。“我们联系你是因为你原定于2024年8月15日的付款可能会推迟，”发给多名Flex司机的信息说。“我们正在积极解决这个问题，解决后会通知你们。你不需要采取任何行动。”司机们特别担心，因为他们在周五收到了延迟付款的警告，这意味着他们可能至少要到下个工作周开始的周一才能拿到工资。
—— 彭博社
亚马逊将在英国测试无人机送货服务
英国航空监管机构当地时间周四表示已选定六个项目，其中包括电商巨头亚马逊的一个项目，以测试无人机在送货、基础设施检查和应急服务方面的应用。这些项目包括亚马逊的无人机送货服务 Prime Air，对海上风电场进行检查的 Airspection，以及旨在运送医疗用品的 Project Lifeline。民航局表示，试验将有助该监管机构正在进行的政策和法规制定工作，使无人机飞行与其他空域用户完全整合。民航局局长索菲·奥沙利文表示，“我们的目标是让无人机视距外范围操作成为安全和日常的现实。”
—— 英国民航局
亚马逊仅退款正式上线 但默认是关闭的
亚马逊在发送给部分卖家的邮件中宣布：“我们推出了FBA免退货解决方案。这是一项新计划，可帮助您简化退货流程，为客户提供全额退款，而无需退货。”具体而言，仅退款功能适用于售价低于75美元的产品。亚马逊特别指出，“免退货解决方案的资格受法律、安全和监管准则的约束”，除了平均售价超过75美元的产品不能仅退款，危险品和重型大件商品也不适用于此政策。目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。
—— 电商报
亚马逊吸引中国卖家进驻以抗衡Temu
美国亚马逊为了提振电商业务，正在加快在中国争取卖家的步伐。7月底亚马逊在广东省深圳市举办了面向电商卖家的活动，发出“推动中国品牌走向世界”的呼吁。作为具体的成功案例，列举了以手机充电设备被人所知的安克创新科技和扫地机器人厂商北京石头世纪科技，表示出为提高品牌号召力而提供帮助。今年亚马逊在中国内陆地区的湖北省武汉市和河南省郑州市新设办事处。包括周边城市等在内，为各地的卖家服务，还力争与位于地方的工厂等中小卖家开展新合作。亚马逊微信官方账号也面向有意入驻的人，通过现场直播举行研讨会，征集卖家。亚马逊还与中国零售商签订新的合同，以便让低价的日用品和服装直接配送到美国消费者。
—— 日经新闻